Spis treści
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego ratownicze.com, sposób składania zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy. Korzystając z naszego Sklepu, masz pewność, że zakupy odbywają się w bezpieczny i przejrzysty sposób, zgodnie z obowiązującym prawem, a wszystkie informacje dotyczące produktów, cen, dostawy, płatności, reklamacji i zwrotów są jasno określone. Prosimy o uważne zapoznanie się z Regulaminem przed dokonaniem zakupów – pozwoli to uniknąć nieporozumień i sprawi, że zakupy w naszym Sklepie będą szybkie, wygodne i bezpieczne.
Regulamin Sklepu Internetowego ratownicze.com
Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego ratownicze.com, sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży produktów.
Sklep prowadzi PRIMA-TECH S.C., ul. Górna 2A, 42-262 Kolonia Poczesna, NIP: 949-19-22-250, Regon: 240040924, zwany dalej „Sprzedawcą”.
Kontakt ze Sprzedawcą:
e-mail: primatech@op.pl
telefon: +48 34 328 51 48
formularz kontaktowy na stronie Sklepu
Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, wydrukowanie lub zapisanie.
Korzystanie ze Sklepu wiąże się z ryzykiem pojawienia się szkodliwego oprogramowania.
Klient powinien stosować programy antywirusowe i zaporę typu firewall.
Definicje
Dni robocze – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca Zamówienia lub korzystająca z usług Sklepu.
Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego.
Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego.
Towar – produkt oferowany w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Klientem w wyniku złożenia Zamówienia.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta w celu zakupu Towaru.
Zasady korzystania ze Sklepu
Minimalne wymagania techniczne: komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu, e-mail, przeglądarka z włączonymi Cookies i JavaScript.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i Regulaminem, nieudostępniania treści zabronionych, niezakłócania funkcjonowania Sklepu oraz korzystania z treści wyłącznie do użytku osobistego.
Usługi Sklepu
Sklep świadczy usługi elektroniczne 24/7, w tym prowadzenie Konta, Newsletter, formularz kontaktowy, publikowanie opinii o Towarach.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera lub usunięcia Konta.
Opublikowane opinie Klienta mogą być wykorzystywane przez Sprzedawcę nieodpłatnie i w dowolnej formie.
Sprzedawca może organizować promocje i konkursy, o warunkach informując na stronie Sklepu.
Naruszenie Regulaminu przez Klienta może skutkować wypowiedzeniem umowy z 14-dniowym okresem wypowiedzenia.
Składanie Zamówień
Zamówienia mogą być składane poprzez formularz na stronie, e-mail lub telefonicznie.
Umowa sprzedaży zawierana jest z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
Po zawarciu umowy Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail lub pisemnie.
Umowa zawierana jest w języku polskim.
Dostawa
Dostawa możliwa jest na terytorium Polski na wskazany adres.
Formy dostawy: kurier, Poczta Polska, Paczkomat, odbiór osobisty.
Termin dostawy podany jest przy opisie Towaru i liczony w Dniach roboczych.
Dowód zakupu jest dostarczany wraz z Towarem.
Ceny i płatności
Ceny w złotych polskich, zawierają VAT i inne opłaty.
Metody płatności: przelew bankowy, gotówka przy odbiorze, pobranie, płatności elektroniczne.
Brak płatności w terminie może skutkować odstąpieniem od Umowy.
Prawo odstąpienia od Umowy
Konsument może odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla Towarów wyprodukowanych na zamówienie, otwartych produktów higienicznych, produktów szybko psujących się czy usług już wykonanych.
Zwrot Towaru i płatności następuje w terminie 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności.
Wymiana Towaru
Towar można wymienić w ciągu 14 dni od otrzymania.
Koszty wysyłki Towaru do Sklepu i nowego Towaru do Klienta ponosi Klient.
Towar musi być nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu.
Reklamacje
Towary objęte są rękojmią zgodnie z Kodeksem cywilnym.
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail primatech@op.pl lub telefonicznie +48 34 328 51 48.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
Gwarancje
Towary mogą posiadać gwarancję producenta, informacje o niej dostępne są w opisie Towaru.
Pozasądowe rozstrzyganie sporów
Konsument może korzystać z polubownych sądów konsumenckich, mediacji Inspekcji Handlowej lub platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Ochrona danych osobowych
Dane Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności na stronie Sklepu i obowiązującym prawem.
Postanowienia końcowe
Wszelkie prawa do Sklepu, w tym prawa autorskie, należą do Sprzedawcy.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.
Klienci są informowani o zmianach Regulaminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
